Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Big Agnes Winkel, gevestigd aan 1612 Meester Christiaansstr, Coevorden, NL 7741PC, hechten we veel waarde aan uw privacy. Als specialist in outdooruitrusting voor avonturiers, reizigers en outdoorprofessionals, begrijpen we het belang van vertrouwen en veiligheid – zowel in onze producten als in hoe we uw persoonlijke gegevens behandelen.

Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website verkoop-campings.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de beste outdoorwinkelervaring te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
• Betalinggegevens: Creditcardinformatie (via beveiligde betalingsverwerkers), PayPal-gegevens of andere betaalmethoden. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, voorkeuren en speciale verzoeken.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem en paginabezoeken via cookies en trackingtechnologieën.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of onze klantenservice ([email protected]).

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren, inclusief internationale verzending (behalve bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden).
• Communiceren over uw bestellingen, account en onze diensten.
• Onze website en diensten verbeteren, inclusief personalisatie van uw winkelervaring.
• Fraudepreventie en beveiliging van onze website en diensten.
• Naleving van wettelijke verplichtingen en handhaving van onze algemene voorwaarden.
• Marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming) over nieuwe outdoorproducten, aanbiedingen en avonturentips.

3. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Serviceproviders: Met zorgvuldig geselecteerde derde partijen die ons helpen bij betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), verzending, websitehosting en marketing. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn om hun diensten uit te voeren.
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wetgeving, regelgeving of juridisch proces.
• Bedrijfsoverdrachten: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa.
• Met uw toestemming: Voor andere doeleinden waarvoor wij uw uitdrukkelijke toestemming hebben verkregen.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Als outdoor specialist die wereldwijd producten levert, begrijpen we het belang van robuuste bescherming:

• Uw gegevens worden veilig opgeslagen in de Europese Unie met passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.
• We implementeren SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten.
• Betalingstransacties worden verwerkt via gecertificeerde betalingsverwerkers en we slaan geen creditcardgegevens op.
• We behouden persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

Als gebruiker van onze outdoorwinkel heeft u de volgende rechten:

• Toegang: Verzoek een kopie van uw persoonlijke gegevens.
• Correctie: Vraag aanpassing van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering: Verzoek verwijdering van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden.
• Beperking: Vraag beperking van de verwerking van uw gegevens.
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat.
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact op via [email protected]. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voor beveiligingsdoeleinden.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële websitefuncties mogelijk te maken (zoals winkelwagentjes en inloggen).
• Websitegebruik analyseren om onze outdoorproducten en gebruikerservaring te verbeteren.
• Gepersonaliseerde inhoud en aanbevelingen te bieden op basis van uw interesses (bijv. tenten, klimmateriaal of slaapzakken).
• Relevante marketing te tonen (indien u toestemming heeft gegeven).

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beïnvloeden.

7. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om veranderingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. We zullen u op de hoogte stellen van significante wijzigingen via een bericht op onze website of per e-mail.

8. Contactgegevens

Net zoals onze hoogwaardige outdooruitrusting u beschermt tijdens uw avonturen, beschermen wij uw privacy en persoonlijke gegevens met dezelfde toewijding en zorg.